プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社イノアック琉球 (以下「当社」といいます) は、個人情報保護に関連する法令、規則等 (以下「関連法令等」といいます) を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えます。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明します。

個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は、以下の目的に利用致します。
ただし、下記すべての目的で利用するのではなく、個別の収集・利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用致します。

当社取り扱いの商品情報 (カタログ含む) やサービスやプランを提供するため
当社商品の発送・返品・交換等に関する事務処理を行なうため
当社商品のアフターサービスやメンテナンスの実施のため
当社商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため
緊急時に行なうお客様への連絡のため
お客様から寄せられたご質問・ご意見・ご要望にお応えするため
上記に付随する行為を行なうため

個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊改ざん、漏洩、社外への不正な流出等(以下、「個人情報の流出等」という。)、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を策定し、個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。
万一、個人情報の流出等が発生した場合、関連法令等に従い、個人情報保護委員会への報告及びお客様への通知もしくはお客様の権利利益を保護するために必要な措置を講じます。

第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。なお、個人情報を第三者に提供した場合、関連法令等に従い、その記録を作成し、保管いたします。

お客様の同意がある場合
お客様個人を特定・識別することができない状態の個人情報 (以下、「匿名加工情報」という。) で提供する場合 (この場合には、予め、関連法令等に基づき必要事項をご本人に通知するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示いたします。)
業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合 (この場合には、委託する個人情報の安全管理が図られるように、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、委託先に対する必要かつ適切な管理を実施いたします)
お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合
お客様の同意のもとに、3 項の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社関連グループ会社へ個人情報を提供する場合
法令等により提供を要求された場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示について

当社は、ご本人から、電磁的記録その他個人情報保護委員会で定める方法による個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、ご本人が指示した開示方法により、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正など

当社は、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除 (以下「訂正等」といいます) を求められた場合には、他の法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

個人情報の利用停止など

当社は、ご本人から、関連法令等に違反して取得されたものであるとして、個人情報の利用の停止又は消去 (以下「利用停止等」といいます) の請求を受け、その請求に理由があることが判明したときは、当該違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、個人情報の利用停止等を行います。当社は、ご本人から、当社が個人情報を利用する必要がなくなった又はご本人の権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるとして、個人情報の利用停止等又は第三者への提供の停止の請求を受け、その請求に理由があることが判明したときは、ご本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、個人情報の利用停止等又は第三者への提供の停止を行います。